*Ventas y envíos únicamente para la República Mexicana
Políticas de compra envío y devolución
El envío es gratis en compras iguales o mayores a $799. Si tu compra ese menor a $799 se te cobrará:
- Ciudad de México y zona metropolitana desde $89
- Interior de la República y zonas extendidas desde $99
Recibirás tu pedido de 1 a 5 días hábiles a partir de que tu pago haya sido aprobado.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la zona de la República Mexicana en donde te encuentres.
Si tu domicilio se encuentra en zona fronteriza, puede tardar hasta 7 días hábiles.
Una vez que tu pago haya sido verificado y que tu producto este listo para enviarse te mandaremos un correo indicándote qué paquetería se hará cargo de la entrega de tu pedido, así como un número de guía para que puedas rastrear el estatus de tu envío.
Sí, podrás recoger tu pedido en cualquiera de nuestras butiks sin costo extra en compras iguales o mayores a $799., te enviaremos una notificación a tu correo electrónico cuando tu pedido haya sido entregado en la butik que seleccionaste para que puedas ir a recogerlo.
Después de que tu paquete llega a Butik, cuentas con sólo 15 días naturales para recoger tu pedido, de lo contrario tendremos que regresar tu compra nuestro almacén y proceder con la devolución de tu dinero.
Contamos con diferentes formas de pago:
- Pagos con tarjeta de crédito y débito
- Pagos a través de tu cuenta PayPal
- Pago en efectivo en Oxxo, Bancomer y Banamex
- Pagos quincenales en efectivo a través de tu cuenta de KueskiPay
Cuentas con tres días hábiles para realizar el pago de tu pedido, una vez cumplido este plazo tu pedido se cancelará automáticamente.
Sí, tienes 30 días naturales para solicitar un cambio o devolución. Se aceptarán cambios o devoluciones por defectos de fabricación. Sin embargo, no serán aceptados cambios ni devoluciones ocasionadas por mal uso del producto. En trajes de baño no aplican cambios ni devoluciones.
Los cambios y devoluciones se pueden realizar únicamente en el país donde realizaste tu compra.
Sólo cuentas con 3 días a partir de haber recibido tu pedido para reclamar algún daño o faltante. Es necesario que nos escribas a tiendaonline@distroller.com indicándonos cuál es el número de tu pedido, nombre del producto faltante o dañado y las siguientes fotografías:
Foto de los 4 lados de la caja (exterior de la caja por todas sus caras)
Foto visible de la guía de mensajería pegada al paquete
Foto a detalle del producto dañado (de ser el caso)
Fotografías del interior de la caja con el producto que recibiste.
Si el paquete fue violado, foto a detalle de la zona abierta.
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